Pytania i odpowiedzi

Masz pytania? My mamy odpowiedzi! Jeśli masz pytanie, którego tutaj nie ma - zapraszamy do kontaktu poprzez formularz.

Czy biżuteria z papieru jest odporna na wodę?

Tak! Każdy element z papieru poddajemy wieloetapowemu procesowi utwardzania i zabezpieczamy żywicą epoksydową chroniącą przed wilgocią przez co stają się sztywne i trwałe. Przypadkowy deszcz nie zniszczy biżuterii. Pamiętaj , aby nie kąpać się w niej i unikać bezpośredniego kontaktu z perfumami.

Czy mogę zamówić produkt personalizowany lub zmienić kolor lub kamień?

Jak najbardziej! Ponieważ każdy element tworzymy ręcznie w naszej pracowni, z chęcią przygotujemy dla Ciebie indywidualne zestawienie kolorystyczne papieru, zapięć czy kamieni naturalnych. Napisz do nas, a wspólnie stworzymy Twój wymarzony wzór.

Skąd pochodzą inspiracje produktów?

Każdy motyw zrodził się ze wspomnień z podróży dookoła świata. Od kraju wschodzącego słońca po bezkres dżungli w Amazonii.

Z jakich materiałów wykonane są zapięcia  używane w kolczykach?

Dbamy o Twój komfort , dlatego korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych materiałów. Standardowo stosujemy elementy z najwyższej jakości stali chirurgicznej. W opisie każdego produktu znajdziesz dokładną informację o zastosowanych materiałach.

Jak dbać o biżuterię z origami?

Choć biżuteria jest utwardzona i zabezpieczona, papier lubi delikatne traktowanie. Najlepiej przechowywać ją z dala od bezpośredniego słońca i wilgoci. Wystarczy założyć ją po nałożeniu makijażu i użyciu perfum, a w razie potrzeby przetrzeć elementy ze  miękką ściereczką.

Jak zapakowana jest biżuteria i czy nadaje się na prezent?

Każde zamówienie pakujemy z dbałością o najmniejszy detal. Biżuteria trafia do pudełeczka z logo Kalea, wyścielonego ekologiczną wełną drzewną. Wszystko jest od razu gotowe, by wywołać uśmiech na twarzy bliskiej Ci osoby.

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.