Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KALEA

Data ostatniej aktualizacji: 30.10.2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I SPECYFIKA RĘKODZIEŁA

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.kaleaorigami.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez: KALEA Daniel Dominiak z siedzibą przy: ul. Malborska 14C m. 21, 03-286 Warszawa NIP: 5243084264, REGON: 545878568 Wpis do rejestru: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG) Adres e-mail: kontakt@kaleaorigami.pl (zwany dalej „Sprzedawcą”).

  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz procedurę zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

  3. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  4. Specyfika rękodzieła (Handmade): Ze względu na ręczny proces wytwarzania biżuterii z papieru oraz specyfikę autorskich materiałów, poszczególne egzemplarze Produktów mogą różnić się ułożeniem wzoru, (który został wytworzony z tego samego papieru) teksturą lub odcieniem od prezentowanych na zdjęciach w Sklepie. Różnice te wynikają z unikalnego charakteru rzemiosła i nie stanowią wady fizycznej ani braku zgodności towaru z umową.

  5. Definicje użyte w Regulaminie:

    • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod wskazanym adresem WWW.

    • Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.

    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

    • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

    • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (biżuteria papierowa oraz akcesoria) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące Usługi:

    • Umożliwienie złożenia Zamówienia w Sklepie bez konieczności zakładania Konta.

    • Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie.

    • Przesyłanie informacji handlowych (Newsletter) – za uprzednią zgodą Klienta.

  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu:

    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet).

    • Aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.

    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Ceny Produktów uwidocznione na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT lub są cenami zwolnionymi z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania Zamówienia.

  2. Informacja o najniższej cenie (Dyrektywa Omnibus): W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu, obok aktualnej ceny wyświetlana jest informacja o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  3. Składanie Zamówienia odbywa się poprzez dodanie Produktów do koszyka, wypełnienie formularza danymi adresowymi, wybór metody dostawy oraz płatności, akceptację Regulaminu i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam”).

  4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

§ 4. FORMY PŁATNOŚCI, DOSTAWA I NIEODEBRANIE PRZESYŁKI

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

    • Płatności elektroniczne i płatność kartą za pośrednictwem autoryzowanych serwisów płatności (np. Autopay, PayU, BLIK).

  2. Dostępne metody dostawy obejmują przesyłki do punktów odbioru / automatów paczkowych (np. InPost Paczkomaty 24/7) oraz przesyłki kurierskie.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (dla zamówień indywidualnych: do 5 dni roboczych).

  4. Procedura w przypadku nieodebrania przesyłki: Nieodebranie przesyłki przez Klienta i jej zwrot do Sprzedawcy stanowi tzw. zwłokę wierzyciela (art. 551 Kodeksu Cywilnego) i nie jest tożsame ze skutecznym odstąpieniem od umowy. W przypadku zwrotu nieodebranej paczki, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej dostawy. Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów ponownej wysyłki oraz poniesionych przez Sprzedawcę kosztów zwrotu nieodebranej przesyłki do nadawcy.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą mailową na adres: kontakt@kaleaorigami.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy. Konsument może skorzystać z Formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

  4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  7. Wyłączenie prawa do zwrotu (Zamówienia Indywidualne / Custom Made): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria modyfikowana lub wykonywana na specjalne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 6. REKLAMACJE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I WARUNKI UŻYTKOWANIA

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

  2. W stosunku do Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

  3. Prawidłowe użytkowanie i pielęgnacja: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia Produktu wynikające z użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem oraz zaleceniami pielęgnacyjnymi. W szczególności dotyczy to narażenia biżuterii z papieru na długotrwałe zanurzenie w wodzie, kontakt z agresywną chemią, środkami dezynfekującymi, perfumami i kosmetykami na bazie alkoholu lub poddanie działaniu skrajnie wysokich temperatur.

  4. Wyłączenie rękojmi dla podmiotów B2B: W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (PNPK), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

  5. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@kaleaorigami.pl lub pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM (DSA & OMNIBUS)

  1. Wszystkie opinie o Produktach publikowane na stronie Sklepu pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy rzeczywiście zakupili dany Produkt w Sklepie.

  2. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez wysyłanie unikalnych linków do wystawienia oceny po zrealizowaniu zamówienia lub poprzez zestawianie danych autorów opinii z bazą zrealizowanych zamówień.

§ 8. OCHRONA PRAWA AUTORSKICH (IP PROTECTION)

Wszelkie prawa autorskie do autorskich projektów biżuterii, zdjęć, opisów, nazwy marki KALEA, logotypu oraz elementów graficznych umieszczonych w Sklepie należą wyłącznie do Sprzedawcy. Kopiowanie, powielanie, wprowadzanie do obrotu lub jakiekolwiek wykorzystywanie materiałów oraz projektów marki KALEA bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i stanowi naruszenie przepisów Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Zasady zbierania, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych, a także stosowania plików cookies określone są w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. stałe polubowne sądy konsumenckie, wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej, powiatowi/miejscy rzecznicy konsumentów).

  2. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie Sklepu.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: KALEA Daniel Dominiak, ul. Malborska 14C m. 21, 03-286 Warszawa, e-mail: kontakt@kaleaorigami.pl

– Ja/(............) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(.................)

– Data zawarcia umowy()/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta

– Adres konsumenta

– Podpis konsumenta

– Data: ______________

() Niepotrzebne skreślić.*